ACELERE A SUA
ESTRATÉGIA
DE SALESFORCE

As empresas estão mais ligadas que nunca aos seus clientes através do investimento nos melhores sistemas. Isto tem levado a uma procura global repentina por especialistas em Salesforce, graças à facilidade de utilização, informações relevantes e recursos na Cloud que o sistema possibilita.

Vai precisar de uma equipa em Salesforce composta por programadores, arquitetos e analistas de negócio para tirar o máximo partido desta plataforma de CRM.

Encontramos o talento de que precisa

Enquanto Salesforce Talent Alliance Partner e Registered Consulting Partner, podemos encontrar os profissionais de que a sua equipa necessita.

Os nossos especialistas em recrutamento estão a trabalhar para se tornar Trailhead Rangers, sendo que alguns estão já a realizar certificações formais de Salesforce, para que possamos prestar-lhe o melhor aconselhamento sobre quem pode contribuir para a execução dos seus projetos.

Se está a pensar expandir a sua equipa de Salesforce, deixe-nos os seus dados e entraremos em contacto consigo.

 

 

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 A construção de relações duradouras e a interação constante com os seus clientes são vitais para preservar a competitividade do seu negócio. O Salesforce é a principal plataforma de CRM para esse efeito. Contudo há uma procura generalizada e pouca oferta de candidatos adequados.

À medida que o ecossistema Salesforce cresce, mantemo-nos a par das competências necessárias, pelo que estamos bem posicionados para identificar as pessoas certas para assegurar o sucesso da sua empresa.
Matilde Moreira, Head of Hays Technology
Hays Portugal

As respostas às suas perguntas sobre Salesforce

Há uma forte procura por especialistas em Salesforce?

O investimento em Salesforce tem sido enorme e a concorrência por especialistas qualificados é feroz, principalmente porque cada produto Salesforce exige especialistas com diferentes qualificações e está em constante evolução.
 
Por exemplo, o Salesforce Sales Cloud exige especialistas familiarizados com métricas de operações e vendas. Já o Salesforce Marketing Cloud necessita de especialistas em automatização e marketing digital, enquanto o Salesforce Platform implica conhecimentos sobre o desenvolvimento de apps.
 
Cada uma destas plataformas exige competências de análises de dados e experiência CRM,e a natureza muito específica de cada produto aumenta ainda mais a competição pelos melhores especialistas.

Como posso avaliar os profissionais para ter a certeza de que tomo as decisões certas em termos de contratação?

Os especialistas em Salesforce normalmente possuem qualificações da Salesforce que atestam os seus conhecimento, mas poderá ser útil criar e organizar testes de aptidão em Salesforce para se certificar de que está a contratar a pessoa certa para a sua organização.

Posso contratar alguém menos experiente e dar-lhe formação em Salesforce?

É escassa a oferta de especialistas em Salesforce, pelo que poderá optar por contratar pessoas menos experientes e dar-lhes formação para que consigam usar o produto Salesforce relevante. Nestes casos, profissionais de tecnologia com conhecimentos básicos de sistemas de gestão de dados e CRM, dispostos a aprender, com boa capacidade de adaptação, comunicação e solução de problemas podem ser candidatos ideais.
 
Fale connosco para conhecer as nossas soluções de formação e requalificação com o [Hays Learning].

Como é que posso desenvolver a minha equipa de Salesforce?

[Salesforce Trailhead] conta com uma hierarquia bem definida de qualificações para possibilitar o desenvolvimento dos seus especialistas em Salesforce. Incluem, por ordem: Certified Salesforce Administrator, Certified Salesforce Developer, Certified Salesforce Advanced Administrator, Certified Salesforce Sales Cloud Consultant, Certified Salesforce Service Cloud Consultant, Certified Technical Architect.

Como posso saber de que profissionais preciso para os meus projetos Salesforce?

Existem variadíssimas funções no contexto do Salesforce, incluindo administradores, programadores, consultores, profissionais de marketing e arquitetos. Dentro destas funções, existem os níveis de principiante, avançado e especialista.
 
  • Salesforce Administrators são o elo de ligação entre os requisitos empresariais e a solução Salesforce, ajudando a implementar o Salesforce na empresa, gerando relatórios e painéis de controlo, assim como dando formação aos utilizadores.
  • Salesforce Developers programam os códigos envolvidos na plataforma Salesforce – são o seu especialista em API.
  • Salesforce Consultants trabalham na resolução de desafios empresariais complexos, através da implementação de melhorias e soluções inovadoras usando o Salesforce.
  • Salesforce Marketers geram informações de clientes e mercado através da Salesforce Marketing Cloud.
  • Salesforce Architects ocupam-se do funcionamento eficiente do ecossistema Salesforce e da integração do Salesforce nas operações empresariais.
 
O seu consultor Hays irá ajudá-lo a determinar exatamente aquilo de que precisa com base na sua estrutura atual, nos seus projetos e nos seus objetivos.