Técnico/a de Informática / Helpdesk (m/f/d)

A Hays encontra-se a recrutar para vários projetos do grupo MCA

A empresa onde vai trabalhar
A MCA é uma empresa multinacional que desenvolve o seu portfólio de negócios nas áreas das Energias, Infraestruturas e Saúde.
Atualmente, com presença em 3 clusters geográficos (Península Ibérica, Europa Central e Europa de Leste e África) e contando com mais de 1200 colaboradores na sua estrutura.

A sua nova função
  • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, assegurando a resolução eficaz de problemas de hardware, software, redes e dispositivos móveis;
  • Acompanhar e resolver pedidos de suporte através do Jira, garantindo o cumprimento dos SLAs definidos;
  • Instalar, configurar e efetuar manutenção de equipamentos informáticos, periféricos e impressoras;
  • Assegurar o correto funcionamento das ferramentas MS365 e Office (Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive, entre outras);
  • Gerir utilizadores, grupos e permissões em Active Directory, incluindo políticas de segurança;
  • Monitorizar redes e equipamentos, identificando e resolvendo problemas de conectividade e desempenho;
  • Manter atualizado o inventário de hardware e software, assegurando a rastreabilidade dos ativos tecnológicos;
  • Apoiar na melhoria contínua das infraestruturas e equipamentos informáticos.


O que necessita para ser bem-sucedido
  • Formação técnica ou superior em Informática, Sistemas de Informação ou áreas similares;
  • Experiência prévia em funções de suporte técnico / helpdesk;
  • Bons conhecimentos do sistema operativo Windows; MS365 / Office e Active Directory;
  • Forte orientação para o utilizador e resolução de problemas;
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa
  • Organização, método e atenção ao detalhe;
  • Proatividade e foco na aprendizagem contínua.


Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado.
Clique aqui para aceder à Política de Privacidade da Hays, que fornece informação detalhada sobre a forma como utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como quais os seus direitos em relação a estes.

Resumo

Tipo de oportunidade
Permanente
Setor
Construção
Localização
Guimarães
Área de especialidade
Technology
Salário
Salário em função da experiência
Referência
1041166

Falar com um Consultor

Fale com Francisca Meleiro, o consultor especializado responsável por esta oferta de emprego, localizado em Porto
Edifício Tower Plaza,, Rotunda Eng. Edgar Cardoso, nº 23,7º C

Telefone: 911858246

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