A empresa onde vai trabalhar

Empresa do setor automóvel procura um Key Account Manager (m/f/d) para integrar a sua estrutura na zona do Grande Porto.

A sua nova função

As principais responsabilidades passarão por:
•Gerir uma carteira de clientes-chave, mantendo relações sólidas, duradouras e orientadas para resultados.

•Atuar como principal ponto de contacto entre o cliente e a empresa.

•Assegurar um elevado nível de satisfação dos clientes.

•Analisar e compreender as necessidades, objetivos e desafios dos clientes.

•Propor soluções adequadas, personalizadas e alinhadas com o portfólio da empresa.

•Antecipar oportunidades de desenvolvimento de negócio e crescimento da conta.

•Atuar com elevado sentido de responsabilidade, assegurando uma comunicação clara, transparente e profissional.

•Colaborar com equipas internas para assegurar a entrega eficaz das soluções ao cliente.

•Realizar acompanhamento contínuo no pós-venda, assegurando a correta implementação das soluções.

•Monitorizar a satisfação do cliente e gerir eventuais reclamações ou necessidades de melhoria.

•Compreender a estrutura de pricing dos produtos e serviços.

•Analisar variações de pricing, margens e impacto financeiro nas contas geridas.

•Assegurar a retenção e o crescimento sustentável dos clientes estratégicos.

•Garantir elevados padrões de qualidade e excelência no serviço ao cliente.

O que necessita para ser bem-sucedido

•Experiência profissional mínima de 2 a 3 anos na função de Key Account Manager ou funções similares no setor automóvel.

•Escolaridade mínima: 12.º ano de escolaridade ou Ensino Superior (preferencial).

•Conhecimentos de línguas: Inglês (obrigatório), Espanhol e Francês (valorizado).

•Forte capacidade de relacionamento e comunicação.

•Orientação para o cliente e para resultados.

•Capacidade analítica, nomeadamente em pricing e rentabilidade.

•Sentido de responsabilidade, organização e autonomia.

•Capacidade de negociação e resolução de problemas.

O que a empresa lhe pode oferecer

A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.

Próximo passo

Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

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