Customer Service Officer (m/f/d) | Porto

Customer Service Officer (m/f/d) | Indústria | Porto
A empresa onde vai trabalhar
Empresa industrial de referência, com forte presença em mercados internacionais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para a área de Serviço de Apoio ao Cliente, assegurando a ligação entre clientes, logística, produção e equipas internas.

A sua nova função

  • Gestão das encomendas na plataforma interna e em SAP, garantindo a conformidade dos dados e respetivo acompanhamento.
  • Preparação e envio de documentação comercial, incluindo faturas, notas de crédito, custos de transporte e datas de expedição.
  • Atendimento e suporte telefónico aos clientes, prestando informação atualizada sobre o estado das encomendas até ao pós‑venda.
  • Validação de pedidos de encomenda/oferta/amostra e articulação com a equipa de Logística para processos de exportação.
  • Gestão de stocks e previsões de produção, em estreita ligação com Produção e fornecedores.
  • Acompanhamento dos pagamentos, em articulação com o departamento Financeiro.
  • Gestão de reclamações, assegurando receção, análise interna, resposta final ao cliente e processos de devolução, quando aplicável.

O que necessita para ser bem sucedido

  • 12.º ano ou licenciatura em Administração, Línguas, Gestão Logística, Comércio Internacional ou áreas similares.
  • Experiência mínima de 2 anos em funções de apoio ao cliente em contexto industrial, preferencialmente com exposição a mercados internacionais.
  • Experiência comprovada em faturação e exportação (obrigatório).
  • Domínio da língua inglesa
  • Fluência em MS Office (Word, Excel, Outlook).
  • Experiência de trabalho em ERP SAP.

O que a empresa lhe pode oferecer

Uma oportunidade de integrar um contexto organizacional sólido e internacional, com possibilidade de evolução e contacto direto com clientes globais. Função dinâmica, com elevada proximidade às áreas de Operações, Logística e Produção.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
#LI-DNI
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Resumo

Tipo de oportunidade
Permanente
Setor
Indústria e Produção
Localização
Porto
Área de especialidade
Logística e Supply Chain
Salário
Salário Atrativo
Referência
1039917

Falar com um Consultor

Fale com Iolanda Gavaia, o consultor especializado responsável por esta oferta de emprego, localizado em Porto
Edifício Tower Plaza,, Rotunda Eng. Edgar Cardoso, nº 23,7º C

Telefone: 226078610

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