A empresa onde vai trabalharEmpresa internacional de referência no setor da moda de luxo, com presença consolidada em vários mercados europeus e globais. Atua na distribuição de coleções próprias e de marcas premium reconhecidas internacionalmente. Atualmente encontra-se a recrutar um Backoffice Comercial (m/f/d).
A sua nova função- Atuar como ponto de contacto principal para:
- Sales assistants, garantindo orientação, suporte e acompanhamento em períodos de maior volume de trabalho.
- Diferentes departamentos internos, assegurando alinhamento e resposta às necessidades operacionais.
- Atendimento a clientes B2B (telefone e e-mail).
- Apoio contínuo à equipa comercial.
- Monitorização da atividade do departamento e garantia do cumprimento de prazos.
- Definição e otimização de indicadores de performance (KPIs), em articulação com Supply Chain.
- Elaboração e melhoria de procedimentos internos.
- Participação ativa em projetos internos e iniciativas de melhoria contínua.
O que necessita para ser bem sucedido- Experiência em Customer Service, preferencialmente em contexto B2B ou distribuição.
- Fluência em italiano (obrigatório).
- Fluência em inglês (obrigatório).
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Forte sentido de organização e capacidade de gestão de prioridades.
O que a empresa lhe pode oferecer- Integração num projeto internacional sólido e em crescimento.
- Exposição a mercados internacionais e marcas premium.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Próximo passoCaso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
#LI-DNI