Realizar tarefas de apoio às atividades de desenvolvimento de mercado, compreendendo o ciclo comercial que abarca processos que vão desde a contratação, faturação, gestão da dívida, gestão de reclamações e ainda demais processos operacionais;

Efetuar a interface com entidades terceiras (externas e internas), quer do ponto de vista do cumprimento de requisitos de informação (recolha e envio), quer no sentido de que são assegurados todos os procedimentos e contactos necessários à concretização das atividades relacionadas com pedidos de parecer prévio não vinculativo, relacionados com a atividade de construção de rede distribuição, comerciais e técnicas que suporta;

Efetuar e manter os registos de informação nos sistemas informáticos de suporte, rigorosa e atempadamente, de forma que a informação necessária à atividade de desenvolvimento de mercado esteja disponível e permita à gestão do negócio ter uma base credível e atualizada;

Dar apoio e formação a equipas externas, nomeadamente Prestadores de Serviços, através da preparação de conteúdo e material com vista à renovação de conhecimento, formação de comportamentos, etc.

Participar em processos promotores da melhoria continua de práticas, procedimentos e de desenvolvimento das ferramentas de apoio à atividade operacional.