Atendimento ao Cliente (Seguros) - Temporário (m/f/d)

Atendimento Telefónico | Linha de Atendimento | Temporário | Seguros

A empresa onde vai trabalhar
Seguradora portuguesa especializada em seguros Não Vida localizada no centro de Lisboa

A sua nova função
  • Atender chamadas das Linhas Verde & Azul, garantindo um serviço cordial, rápido e eficaz.
  • Prestação de informação clara ao cliente sobre os processos de sinistro.
  • Abertura de processos de sinistro nos sistemas internos.
  • Marcação de peritagens junto dos prestadores/parceiros.
  • Gestão de devoluções de chamadas (callbacks).
  • Cedência e reserva de veículos de substituição, quando aplicável.
  • Atualização de informação nos sistemas.
  • Follow-up de pendências associadas ao atendimento.
  • Apoio administrativo simples relacionado com a operação.
  • Organização de registos e comunicação com equipas internas quando necessário.


O que necessita para ser bem sucedido
  • Formação em atendimento, call center ou área seguradora (preferencial).
  • Experiência em atendimento telefónico e/ou contact center (obrigatória).
  • Experiência em funções relacionadas com sinistros ou setor segurador (valorizada).
  • Domínio de ferramentas de atendimento e registo (CRM, GIS ou similares).
  • Capacidade rápida de aprendizagem de sistemas internos
  • Excelente comunicação verbal, empatia e capacidade de escuta ativa.
  • Resiliência e capacidade de gerir chamadas em contexto de pressão.


O que a empresa lhe pode oferecer
  • Contrato de trabalho a termo incerto - Celebrado com a Hays (Duração inicial de 1 mês, com possibilidade de prolongamento até ao final do ano).
  • Condições: 920€ brutos + 12,70 SA.
  • Oportunidade de integrar uma empresa caracterizada como "Great Place to Work".
  • Horário: 8h45 - 16h45.
  • Regime 100% presencial.


Alvará 354

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
#LI-DNI
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Resumo

Tipo de oportunidade
Temporário
Setor
Seguros
Localização
Lisboa
Área de especialidade
Seguros
Salário
Pacote Salarial adequado às funções
Referência
1040333

Falar com um Consultor

Fale com Bruna Alexandre, o consultor especializado responsável por esta oferta de emprego, localizado em Lisboa
Avenida da República, 90, 1º, Andar, Fracção 4

Telefone: +351 21 782 6578

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