A empresa onde vai trabalhar
Seguradora portuguesa especializada em seguros Não Vida, com mais de 25 anos de atividade no mercado nacional. Foi fundada em 1996 e tem sede em Lisboa, na Avenida Miguel Bombarda. Atua sobretudo no segmento de particulares e pequenas/microempresas, disponibilizando soluções simples, transparentes e focadas nas necessidades reais dos clientes.

A sua nova função
No Departamento de Direção de Serviço ao Cliente a sua função será:

• Realização de uma gestão integrada do sinistro Gestão de processos de sinistros;
• Comunicar com todas as partes envolvidas no processo de sinistro;
• Interagir com clientes e parceiros com vista à resolução do sinistro;
• Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel e multirriscos;
• Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
• Definição de responsabilidade;
• Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia
• Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros
• Agendamento de peritagens
• Cálculo de indemnizações e respetiva negociação

O que necessita para ser bem sucedido

• Mínimo de escolaridade – 12º ano;
• Experiência anterior em gestão de sinistros - Minimo 2 anos;
• Português e Inglês (valorizado);
• Conhecimentos em MS Office;
• Capacidade de análise e de resolução de problemas;
• Vontade de trabalhar de forma autónoma e com contacto com o cliente;
• Proatividade;
• Empatia no atendimento telefónico;
• Resistência ao stress.

O que a empresa lhe pode oferecer

• Contrato celebrado com a Hays - Contrato a Termo Incerto com duração estimada até Novembro de 2026 (podendo prolongar)
• Oportunidade de integrar uma empresa certificada como "Great Place to Work"
• Regime Hibrido.

Alvará 354

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
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